111dt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

111dt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সৎভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। 111dt সেই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করে। অকারণে তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ে নেওয়া ভালো।

111dt বিভিন্ন প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও আবাসিক ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্টের সময়: আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণের তথ্য।
• প্রতারণা-বিরোধী সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের ডেটা।

111dt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC ও AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নিয়ম মানার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

111dt কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি করে না এবং অকারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না।

111dt আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে 111dt-এর চুক্তি রয়েছে যেখানে তথ্য সুরক্ষার শর্ত উল্লেখ আছে।

111dt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

111dt যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য। এই ডেটা পরিচয়হীনভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

111dt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা থাকলেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।

111dt প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: পরিচয়হীন বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

111dt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

111dt-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু 111dt ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 111dt-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।